【1】用户医保并未购买成功。若职工的单位并未给职工缴纳医保，职工自己是无法进行缴费的。当然，若职工是灵活就业人员，可凭借灵活就业人员身份，自己给自己缴纳医保。

【2】医保系统出错。若用户缴纳医保时，正好遇到医保系统升级或者出错等情况，很容易导致缴费失败。

【3】网络延迟。若用户缴纳医保时，手机信号不佳导致网络延迟，也会导致缴纳失败。

【4】当地医疗机构不支持网上缴费。若用户所在当地并不支持网上缴费，那么用户将无法在网上缴费。

【5】参保信息有误。比如说身份证号码、银行卡号等重要信息填写错误，就会导致缴费失败。

医保为什么余额是0?

1.缴纳的是城乡居民医保

目前我国有职工医保和城乡居民医保两种医疗保险，其中职工医保是设立有个人账户的，而城乡居民医保是没有个人账户的，没有个人账户的话，那么也就没有余额了。

2.余额用完了

对于在职职工来说，医保个人缴费部分会全部进入到个人账户，而现在个人账户可以给子女、配偶和父母来使用了，扩大了使用范围。使用范围扩大了，余额用完的概率也就大了。所以如果你的医保个人账户的钱已经用完，那么医保就会显示余额为0。

3.查询的是统筹账户

职工医保只有个人账户会显示余额，统筹账户是不显示余额的，如果参保人查询的是统筹账户，那么余额自然会显示为0。

4.还没到返钱时间

对于退休人员来说，职工医保在缴纳最低缴费年限之后，退休之后就不用再继续缴费，然后就可以享受医保待遇，同时，个人账户也会有返钱。如果你个人账户的钱用完了，但个人账户还没有到返钱的时间，那么医保余额是为0的，等到了返钱的时间之后再查询就可以了。

5.医保机构还没划账

如果参保人拿到医保卡的时间还不长，查余额时显示为零，那么可能是医保经办机构还未正式划账，耐心等待几天就可以了。

6.以灵活就业人员身份参保

有些地区规定，如果灵活就业人员按照最低档进行缴费，是不设立医保个人账户的，如果没有个人账户，医保余额就会为0

总的来说，医保余额为0的原因有很多，当然即使医保余额为0，也不会影响到报销，因为医保是用统筹账户进行报销，即使医保个人账户余额为0，只要我们的医保是正常缴费状态，就可以享受医疗报销。

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